四星级公交车长——徐峰刚

徐峰刚，男，41岁，2014年11月进入公交集团工作，2016年开始从事108路驾驶工作。从事公交行业以来他始终满怀热情，从小事做起，从点滴做起，主动为乘客排忧解难，热心为乘客提供服务，每当受到乘客表扬时，他大多会微笑的道谢，并连声说“这是我应该做的”，行车多年来未曾发生一起乘客客纠纷和投诉，他和蔼的态度，优质的服务，热情的语言，赢得了108路沿线乘客的一致好评。自集团公司化线路实行目标考核制度以来，徐峰刚严格按照目标管理各项工作的目标要求，踏实工作，圆满完成各项工作指标，连续两个月被评为“四星级车长”。

“小太阳”将心比心待乘客

在公交服务上，徐峰刚一直秉承着一个原则——将心比心。他会呼吁乘客给孕妇、老人让座；他会在捡到钱包时第一时间上交；他会在乘客哭泣时悄悄递上一张纸巾……徐峰刚说，把乘客当朋友，将心比心，才能把工作做得更好。徐峰刚乐于助人，主动照顾受伤的同事，为困难的同事发起募捐等。在这个平凡的岗位上，徐峰刚通过自己优质的服务，用行动为同事、为乘客、为身边的每一个人默默付出。