四星级公交车长——高雪广

高学广，男，41岁，2015年12月进入公交集团工作，从事106路驾驶工作。该同志能够严格遵守集团的各项规章制度，服从安排，在线路出车率出现不足时，主动要求牺牲休息时间参加到营运中，工作中吃苦耐劳，踏实能干，每月的各项任务完成情况一直名列前茅。自集团公司化线路实行目标考核制度以来，高学广严格按照目标管理各项工作的目标要求，踏实工作，圆满完成各项工作指标，连续两个月被评为“四星级车长”。

做好“传帮带”

在工作中做好“传帮带”，他为新驾驶员传授技术与服务经验，讲解处理各种具体问题的窍门，经常利用休息时间教新同事在驾驶中处理各种问题的方式方法。他结合自己的开车经验和节省燃料的心得，在带领新驾驶员熟悉线路和车辆时，总是耐心把掌握的知识教给新同事。他不仅从生活上关心同事，也从心理上关心他们。驾驶员工作繁杂而琐碎，当碰到不讲理、态度粗暴的乘客时，新进驾驶员们就容易心情烦躁，情绪波动，当他发现这些情况，总是会耐心与他们沟通，及时化解他们心中的不良情绪，让新进驾驶员们不开赌气车上路。