四星级公交车长——侯朝峰

侯朝峰，男，39岁，2016年4月进入公交集团工作，先后从事102、105、108路的驾驶工作。工作认真，踏实肯干，助人为乐，勤勤恳恳，服从领导管理，在几米的车厢内展示着自己的人生价值，无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客，无私奉献，热情服务得到乘客肯定，在工作上也得到领导的认可，在公交线路上续写新一代公交人的风采。自集团公司化线路实行目标考核制度以来，侯朝峰严格按照目标管理各项工作的目标要求，踏实工作，圆满完成各项工作指标，连续两个月被评为“四星级车长”。

‍‍‍用心服务‍‍‍

108路途经很多小区、学校及商圈，从最北边贯穿城市开往南边螺湾小镇。客流量非常大，老人居多，且乘客素质参差不齐。对此，侯朝峰从未有过一句抱怨。在平峰时如果遇到老人拎着重物上车，他主动下车帮助老人把随身携带的重物放到车上，并把搀扶老人到车上坐好，并问清楚老人在哪儿下车，到站时提醒他，以防老人溜站。这些细节的关怀深受乘客欢迎。正是由于他热情周到的服务，他的车上至今没有乘客跌倒摔伤的事件发生。

夫妻双双致力于公交行业

 除了能够圆满完成每天的安全行车任务做好自己的本职工作外，作为一位父亲，家庭也是他最牵挂的地方。他和他同为车长的妻子为了工作放弃了所有和家人团聚的节假日。有一次收车之后只见侯朝峰行色匆匆，着急的收拾东西，站长就问怎么这么着急，他说：“今天元宵节我和媳妇都在这上班，孩子留在家里一天都没有吃饭了。”自古忠孝难两全，为了给乘客提供良好的乘车环境、优良的运行秩序和优质的车厢服务，很多像侯朝峰这样的公交人在默默的奉献着，让我们向他们致敬。