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贴心服务让老人久久不能忘怀,三伏天里送来感谢信、锦旗致谢

时间:2017-07-14 09:18:00
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7月13日上午,三伏天里一位老人顶着大太阳来到高铁公交总站,送来了一封感谢信和一面锦旗,2016年这位老人还曾两次寄信到公交集团感谢公交车驾驶员。

老人家住在长江路工商管理分局段,由于子女常常不在身边,老人经常独自一人外出办事,由于行动不便,出门要靠轮椅,在乘坐101、103、107路车时,公交师傅们都对她照顾有加,让其感动万分。每当上车时总有不少师傅急忙下车帮她把轮椅车搬上搬下,提醒她小心、慢点,待她坐稳后才起步。

最让她在心中久久不能忘怀的是,去年的一个大雾天气,她乘坐公交车到高铁西站需要外出。当师傅知道她下车要乘坐高铁外出时,考虑到当时天气雾大,老人行动不便,公交站点离高铁进站口还有一定距离,师傅便把车辆在终点站停好后,利用发车间隙,主动搀扶老人送她去购票口取票并一直护送到进站口,看到老人平安进站才离开。老人动情的说,这位师傅就像我自己的孩子一样啊,把我照顾的很好,我心里一直挂念他。

        老人近期要到外地居住,想到我们可亲可爱的公交师傅,仍恋恋不舍,特地又赶到高铁公交总站再送感谢信一封、锦旗一面,表达心中的谢意。

人都有老的时候,尊老爱幼,助人为乐是中华民族的美德。时值我市创文的关键时刻,我们不需要口号,我们要以实际行动,从身边小事做起,从我做起,人人参与创建活动,共建文明城市。

如您也遇到感动您的公交师傅,欢迎大家来信、来电给我们回馈,您的支持是我们前进的最大动力。

感谢信原文如下


感谢信

漯河公交西客站101站点负责同志:

由于子女不在身边或离不开岗位,有些事我得自己外出办理,经常坐您站点的101.103.107次车。咱们的好师傅对老人温暖、体贴、亲自扶助,车子起止平稳,稳妥,让乘客特别放心(不少乘客都这样称赞)。我是个半残老人,出门乘车都要靠轮椅,每当我上车时,不少师傅总是急忙为我搬车上、下车,有的师傅知道我要坐高铁外出时,还主动利用到站停车时间送我去购票或送到进站口,这些都让我万分激动,久久不能忘怀全心全意为人民服务的好师傅,这些线路也不愧为群众满意的线路。您们为文明城市的创建,漯河公交为全市各行各业做出了表率。好师傅特多了(2016年我曾给公交总公司写过两次表扬信,不知转给您们与否),我记住的有:101次王志起、王清华、赵要文、李建军、王军超、田师傅(女);103次的赵合申、常军可;107次的一号车万师傅、三号车安师傅、王朝生、万柳、郭远远等……还有不少不知道名字的师傅,我都会永远感谢,为表达我的心意,特制作一面锦旗送上。

漯河市发改委退休干部马涛

二〇一七年七月



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