漯河公交制作营运服务工作明白卡 助力漯河建设更高质量文明城市
时间：2021-08-20 08:28:49
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明白卡用通俗易懂、简洁明了的语言，分别从场站、车长方面明确了工作要求，将标准细化成14条印制于明白卡背面。集团印制明白卡发放至每位车长手中，要求各营运公司、车长按照明白卡内容，严格执行公交营运服务工作，提升公交营运服务工作的影响力和辐射力，助力我市向更高质量文明城市迈步。
公交场站
一把
把好发车源头关
保持车内外环境干净整洁
二查
查创文版面是否缺失
查标识标牌是否齐全
三提醒
提醒车长规范着装
保持良好精神状态
提醒车长谨慎驾驶
文明行车规范停靠
提醒车长文明用语
引导乘客有序乘车
公交车长
三无
到站停车无违章停靠
行车中无与乘客聊天
无甩站甩客加塞别车
四有
放置有上岗服务证件
上车有问候+手势服务
下车有礼貌提示用语
斑马线前有礼让行人
五规范
车长上岗规范着装
车容规范六净一亮
到站停靠规范上下
遵章驾车规范行为
文明用语热情规范
