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19年的美丽坚守

时间:2016-04-01 14:32:45
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                                                  ——记28路司机段纳

扎一束精干的马尾辫,说话做事从不拖泥带水,驾驶技术熟练,为人热情,乐于助人。这就是公交28路豫LA2809车司机段纳。

提到公交行业,段纳经常挂在嘴上的话就是,“当我驾驶车辆为乘客服务,看到车到站一个个乘客满脸笑容、愉悦下车的感觉就是一种幸福,我热爱公交事业。”为了这句承诺,段纳在公交行业这个平凡的岗位上一干就是19年。

1995年段纳从学校毕业就加入28路公交服务行业,刚开始从事公交车售票员工作。她敬业爱岗,聪明好学,热情奔放,很快就对售票工作熟练掌握,不久便成为一名车队上优秀的乘务员,年年被评为“最佳员工”、“优秀服务员”、“服务标兵”。一次,一名外地的女学生乘客来到漯河,来看沙澧风景、开园景区、许慎文化园等。这看起来是个简单的旅游计划,可是怎么游览,先去哪儿,再去哪儿,最后又到哪儿,坐哪几路公交车,怎么乘坐,坐到哪儿,怎样节省时间,节省费用却着实让女学生有点犯难。段纳听完女生的叙述,理出了一个合理的游览计划。经过三个等红绿灯的时间,勾出了一个游漯计划单,交到这位乘客手里。女乘客一看便清楚明了,特别符合自己的时间安排和游览目的。游览完毕,对漯河的美景留下了深刻印象,并专门打电话给段纳,对她的合理安排进行感谢。“送人玫瑰,手留余香”段纳也为此深感幸福,这得益于段纳平素留心关心市景实情,也充分说明了她对业务的熟悉,在工作之余所付出的艰辛。正向全国公交楷模李素丽说的那样“用力去做只能称职,用心去做才能优秀”。

干好乘务工作,是段纳的承诺也是她努力的追求,达到这一目标后,段纳又有了新的追求,那就是当一名优秀的公交驾驶员,为此,她积极学习车辆驾驶,由于她肯钻研,用心学,不久便取得驾照,成了一名28路公交驾驶员。取得驾照后又服务于公交28路。每天,她怀着对公交事业的特殊感情,迎着清晨的第一缕霞光上路,披星戴月回家,无论酷暑,无论寒冬她坚守岗位,任劳任怨。作为驾驶员手握方向盘,她深知安全的重要性。所以发车前收车后,她都做认真检查,发现隐患及时处理,从不开带病车。到预定期,该检查就检查,该维修就维修,始终把车辆保持良好状况。段纳也很爱干净,始终把运行车辆刷洗得干干净净,她常说车辆卫生就像人的颜面天天要洗,车容车貌就像人的衣服要干净整洁,车内打扫就像家庭保洁,我要我的车也体面起来。段纳又是个热情好客者,热心、耐心、诚心、平心,日复一日,年复一年把真情奉献给了乘客,所以她通过几年的驾驶奉献,被乘客称作“明星美女驾驶员”。

1995年进入公交行业,段纳一干就是19年,无论哪个岗位,段纳都以无私的工作和忘我的精神兢兢业业,全力以赴,19年的美丽坚守,段纳用真情畅流在公交线上,青春挥洒在美丽的城市窗口。

 


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