公交集团多项措施多措并举做好迎食博、服务食博工作

28路张贴迎食博条幅 

     101路张贴迎食博条幅 

疏导乘客安全有序乘车 

引导车辆有序停靠 

公交集团多项措施多措并举做好 

迎食博、服务食博工作 

5月16日至5月18日，第十二届食博会在我市隆重召开！ 

全力以赴迎食博、服务食博成为5月份公交集团的中心工作。 

为了给内外客商和市民群众营造一个良好的公交出行环境，以最佳的面貌、最优的服务展示公交行业良好形象，公交集团提前着手，采取多项措施，做好迎食博、服务食博工作： 

一、高度重视，精细部署。集团连续三次召开中层领导及队长会议。进入5月份开始，集团召开专门会议，把“迎食博、服务食博”作为一项中心工作进行明确，5月12日和5月14日又两次召开会议，分别对安全行车、车容车貌、车辆卫生、营运秩序、文明服务等方面做出具体部署，要求各线路认真开展自查自纠工作，消除车辆隐患；召开司乘人员会议，加强对司乘人员的安全教育，督促司乘人员做好车辆卫生，提高服务质量，确保食博会期间市民乘车有序，出行安全。要求各线路队长盯紧发车源头，加强对司乘人员的监督检查，落实对每辆车的全面安全检查工作，确保每辆车做到安全出车，安全行驶。 

二、加强宣传，营造氛围。集团行政办公室专门制作了500条迎食博宣传条幅发放到各线路营运车辆，统一张贴到后挡风玻璃。同时，又专门制定下发了《关于做好迎食博、服务食博公交营运、服务工作的通知》发放到每条线路、每个司乘人员，《通知》对召开动员会，开展自查自纠，落实各项要求进行了明确规定，为做好营运、服务工作提供了重要保障。 

三、加强检查，提升环境。为确保营运车辆卫生整洁，集团抓门将每周三的卫生大检查调整到周四进行。5月15日，集团组织了三个卫生检查组，对所有营运车辆进行了卫生大检查，从周三开始各线路司乘人员对车辆卫生进行精细保洁，确保无卫生死角。 

四、接受监督，及时处理。在食博会期间，监督电话做到24小时畅通，及时解决好市民反映的各类问题，方便市民出行。对老年人乘车问题，集团坚决执行老年人乘车高压线政策，做到发现一例，惩罚一例。 

五、延长营运，确保运力。为了确保参加食博会的客商和群众高兴而来，满意而去，集团要求各线路延长晚班车收车时间，在食博会期间，除原有的28路、56路夜班车外，其余线路晚班发车时间均延长10—30分钟，经过食博会会场的36、39等公交线路，均运行到了19:30以后，同时，积极组织车辆参运，增加运力，确保每位参会群众有车可乘。 

 六、全力保障，赢得赞誉。据统计，食博会期间，公交行业共服务乘客近60万人次，仅在淞江路会展中心一个站点，乘坐公交的客流量就超过20万人次，其中，老年人近3000人次。为了保障公交车有序停靠，乘客文明乘车，公交集团组织机关人员在站牌处监督、维持车辆秩序、疏导交通。不少执勤人员为了维持秩序，嗓子都喊哑了，仍然坚持扶老携幼，引导车辆，得到了乘车群众的赞扬。整个食博会期间，公交行业未接到一起关于老年人等特殊群体乘车的举报、投诉。各线路涌现出了大量拾金不昧，关爱老人儿童的动人事迹。如7路7750车捡到装有现金200多元，苹果手机的钱包及时归还失主；2路捡到乘客背包及时归还失主等。据统计，共出现好人好事15起，归还乘客遗失现金1000多元，物品25件。在为乘客提供良好服务的同时，树立公交行业从业人员拾金不昧、乐于助人的良好形象