IC卡换卡和退卡规定

IC卡换卡、退卡规定

 为进一步规范IC卡管理工作，结合当前工作实际情况，对IC卡退卡工作规定如下：

1、持卡人不想使用IC卡，办理退卡时，需本人持所属IC卡，于每月15号到市公交集团IC卡管理中心办理相关手续，卡片经工作人员鉴定，符合要求的，工作人员对退卡人进行登记，进入退卡程序，待IC卡收费系统查询核对，相关主管领导逐级审批签字同意，依据系统显示数据于7个工作日后，工作人员电话通知当事人给予办理退款手续。

2、如IC卡出现折断、打孔、卷角、裂开、浸泡、凃损等现象或人为造成IC卡不能正常使用的，不能办理退卡业务。

3、乘客每人每次退卡张数不能超过一张。

4、公司员工应做好IC卡的宣传和销售工作，不能以任何理由替代相关人员到IC卡管理中心办理退卡手续。