四星级公交车长——商同勇-车长星级评审工作-专题-漯河市公交集团

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四星级公交车长——商同勇

时间:2017-03-01 12:23:00
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商同勇,男,45岁,2015年5月进入漯河市公交集团,2016年5月至今在嫩江路公交总站106路任车长一职,2016年度被评为“优秀车长”。他到106路任职以后,把军队精神带入工作中,每天早上不到5点就到达场站开始打扫车辆卫生,保证车辆运营服务卫生双优秀,受到乘客的一致好评。自集团公司化线路实行目标考核制度以来,商同勇严格按照目标管理各项工作的目标要求,踏实工作,圆满完成各项工作指标,连续两个月被评为“四星级车长”。

0死角车长”

商同勇的车辆卫生可谓是106路的一面旗帜,他非常重视车厢环境,为了给乘客提供舒适、快捷、便利、清洁卫生的乘车环境,每天提前一个小时到场站打扫车辆卫生已经成了他的习惯,每天下班后,无论多么晚,他都是自己亲手把车洗完后才回家吃饭。经常有人问他:“值得吗?”他却总是笑着回答:“保持良好的车厢环境是我应该做的!你看,乘客上了我的车,看到清洁又干净的车厢也会非常舒心啊!”

 

爱心是最起码的准则

商同勇常说:“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则,一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心,就很难做到优质服务。”当您乘上他的车,听着他清晰亲切的服务话语,看到他面带微笑的服务,就会感到爱心在车厢蔓延。当老人乘车的时候,他会在搀扶老人上车的同时,礼貌地说道:“哪位师傅给这位老人让个座位,谢谢!”老人坐下后,都会亲切地道一声谢;当孕妇乘车时,他会为她尽量找一个靠近窗户较宽松的座位,保持良好的通风换气;当外地乘客乘车询问时,他会详细地讲清路线、方向、转乘的车次,外地乘客在得到满意的答复后,会连连道谢。


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